· 4 мин
Что такое имя отправителя (альфа-имя) и как его получить
Что нужно, чтобы SMS приходили от имени компании: что такое альфа-имя, зачем оно нужно и как подать заявку.
Что такое имя отправителя?
Имя отправителя (альфа-имя, sender name) — это название, которое отображается в SMS вместо номера телефона. Например, сообщение приходит не с неизвестного номера, а от «NEXTIN» или от имени вашего магазина.
Зачем оно нужно?
- Доверие: клиент сразу видит, от кого сообщение, и не принимает его за спам.
- Бренд: каждое SMS напоминает о вашей компании.
- Отклик: такие сообщения чаще открывают и читают.
Как получить?
Имя отправителя согласовывается с мобильными операторами, поэтому нужны документы компании. В кабинете Nextin SMS заявка подаётся прямо из раздела «Аккаунт»: вы указываете имя, загружаете документы и отслеживаете статус заявки.
Пока заявка рассматривается, вы можете продолжать отправлять SMS через общее имя.
Советы по выбору имени
- Коротко и узнаваемо — обычно это название бренда.
- Используйте только латинские буквы и цифры.
- Выбирайте имя, которое знают ваши клиенты, иначе сообщение вызовет подозрение.