SMS вместо бумаги: должников, оплативших долг, стало в 4–6 раз больше
ТСЖ «Baxt Obod Uylari» сообщало собственникам о задолженности по обязательным взносам бумажными уведомлениями. После перехода на SMS результат резко изменился.
- больше квартир оплатили долг
- 4–6×
- больше квартир оплатили долг
- квартир оплатили после SMS (раньше ~15%)
- ~78%
- квартир оплатили после SMS (раньше ~15%)
- расходы на уведомления
- −28%
- расходы на уведомления
- дешевле привлечь одного плательщика
- ~7×
- дешевле привлечь одного плательщика
Проблема: бумажные уведомления не работали
Для разноса уведомлений о задолженности ТСЖ нанимало отдельного работника. Разнести бумагу по 80 квартирам стоило 100 000 сум — 1 250 сум за одно уведомление.
- Жители не обращали внимания на бумажки
- Было неизвестно, дошло ли уведомление до адресата
- Каждый раз нужно было платить разносчику
- Из 80 квартир оплачивали только 10–15
Решение: персональное SMS каждой квартире
Вместо бумаги каждому собственнику через Nextin SMS отправили официальное сообщение: статья закона, сумма именно его долга, расчётный счёт организации и телефон для связи.
- Персональное SMS каждой квартире с её суммой долга
- Отчёт о доставке по каждому SMS в системе
- Разносчик не нужен — рассылка за несколько минут
- Собственники прочитали SMS и сами связались с ТСЖ
10:24
Hurmatli mulkdor! O'RQ-581.07.11 asosida Sizning majburiy badal bo'yicha qarzdorligingiz 77631.5 so'mni tashkil etadi. sh/r: 0526001286 "Baxt Obod Uylari" MChJ. Murojaat uchun: 958110606
186 символов латиницей — 2 SMS, то есть 900 сум
В цифрах: бумага и SMS
| Бумага | SMS | |
|---|---|---|
| Расходы на 80 квартир | 100 000 сум | 72 000 сум |
| Цена одного уведомления | 1 250 сум | 900 сум |
| Оплатили долг | 10–15 квартир | 60–65 квартир |
| Расход на одного плательщика | 6 700–10 000 сум | ≈1 150 сум |
| Дошло ли уведомление? | Неизвестно | Отчёт по каждому SMS |
Сократите задолженность с помощью SMS и в вашей организации
Попробуйте 25 SMS бесплатно — оставьте заявку, и мы откроем демо-аккаунт.
Попробуйте 25 SMS бесплатно
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами и откроет демо-аккаунт.